Introducción
EliasDH está comprometido con la protección de tu privacidad. Contáctanos en info@eliasdh.com si tienes alguna pregunta o problema con el uso de tus Datos Personales y con gusto te ayudaremos.
Al usar este sitio y/o nuestros servicios, aceptas el Procesamiento de tus Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad.
Principios de Protección de Datos
Prometemos seguir los siguientes principios de protección de datos:
- El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen bases legales. Siempre consideramos tus derechos antes de procesar Datos Personales. Te proporcionaremos información sobre el procesamiento a solicitud.
- El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los Datos Personales.
- El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de Datos Personales necesaria para cualquier propósito.
- El procesamiento se limita a un período de tiempo. No almacenaremos tus datos personales más tiempo del necesario.
- Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
- Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
Derechos del Interesado
El Interesado tiene los siguientes derechos:
- Derecho a la información - significa que tienes derecho a saber si tus Datos Personales están siendo procesados; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y por quién se procesan.
- Derecho de acceso - significa que tienes derecho a acceder a los datos recopilados de/sobre ti. Esto incluye tu derecho a solicitar y obtener una copia de tus Datos Personales recopilados.
- Derecho de rectificación - significa que tienes derecho a solicitar la rectificación o eliminación de tus Datos Personales que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión - significa que en determinadas circunstancias puedes solicitar que tus Datos Personales sean eliminados de nuestros registros.
- Derecho a restringir el procesamiento - significa que donde se aplican ciertas condiciones, tienes derecho a restringir el Procesamiento de tus Datos Personales.
- Derecho a oponerse al procesamiento - significa que en ciertos casos tienes derecho a oponerte al Procesamiento de tus Datos Personales, por ejemplo en el caso de marketing directo.
- Derecho a oponerse al procesamiento automatizado - significa que tienes derecho a oponerte al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho lo puedes ejercer cuando haya un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos legales que te conciernan o te afecten significativamente.
- Derecho a la portabilidad de datos - tienes derecho a obtener tus Datos Personales en un formato legible por máquina o, si es factible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
- Derecho a reclamar - si rechazamos tu solicitud bajo los Derechos de Acceso, te proporcionaremos una razón. Si no estás satisfecho con cómo se ha manejado tu solicitud, por favor contáctanos.
- Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora - significa que tienes derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y el derecho a otros recursos legales como reclamar daños.
- Derecho a retirar el consentimiento - tienes derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el Procesamiento de tus Datos Personales.
Datos que recopilamos
Información que nos has proporcionado. Esta puede ser tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección particular, etc. - principalmente información necesaria para entregarte un producto/servicio o mejorar tu experiencia como cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporcionas para que puedas comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico.
Información recopilada automáticamente sobre ti. Esto incluye información almacenada automáticamente por cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, URL del sitio, dirección IP y agente de usuario. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del cliente. Cuando usas nuestros servicios o miras el contenido de nuestro sitio web, tus actividades pueden ser registradas.
Información disponible públicamente. Podemos recopilar información sobre ti que esté disponible públicamente.
Cómo protegemos tus datos
Hacemos todo lo posible para mantener tus Datos Personales seguros. Usamos protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS). Usamos anonimización y seudonimización cuando es apropiado. Monitoreamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.
Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, prometemos notificar a las autoridades correspondientes sobre violaciones de datos. También te notificaremos si hay una amenaza para tus derechos o intereses. Haremos todo lo razonablemente posible para prevenir violaciones de seguridad y asistir a las autoridades en caso de que ocurran.
Si tienes una cuenta con nosotros, ten en cuenta que debes mantener tu nombre de usuario y contraseña en secreto.
Cookies y otras tecnologías que usamos
Usamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento del cliente, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace para personalizar y mejorar tu experiencia con nosotros.
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en tu computadora. Las cookies almacenan información que se utiliza para ayudar a que los sitios funcionen. Solo nosotros podemos acceder a las cookies creadas por nuestro sitio web. Puedes controlar tus cookies a nivel del navegador. Elegir desactivar las cookies puede dificultar el uso de ciertas funciones.
Usamos cookies para los siguientes propósitos:
- Cookies necesarias - Estas cookies son necesarias para que puedas usar algunas funciones importantes de nuestro sitio web, como iniciar sesión. Estas cookies no recopilan información personal.
- Cookies de funcionalidad - Estas cookies proporcionan funcionalidad que hace que el uso de nuestro servicio sea más conveniente y permite ofrecer funciones más personalizadas. Por ejemplo, pueden recordar tu nombre y correo electrónico en formularios de comentarios para que no tengas que volver a ingresar esta información la próxima vez.
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Puedes eliminar las cookies almacenadas en tu computadora a través de la configuración de tu navegador. Alternativamente, puedes controlar algunas cookies de terceros usando una plataforma de mejora de privacidad como optout.aboutads.info o youronlinechoices.com. Para más información sobre cookies, visita allaboutcookies.org.
Proveedores de servicios externos
Para prestar nuestros servicios (facturación, pagos, correo electrónico, gestión de dominios y soporte), trabajamos con un número limitado de proveedores de servicios externos. Cada uno de ellos solo recibe los datos necesarios para el servicio que presta:
- Stripe – procesa pagos y domiciliaciones SEPA en nuestro nombre. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, IBAN (introducido directamente en el formulario de pago seguro propio de Stripe), el importe de la factura, y los identificadores de factura, cliente y suscripción.
- Recommand – envía facturas a través de la red de facturación electrónica Peppol. Esto incluye los datos del comprador y del vendedor (nombre, dirección, número de IVA), las líneas de factura, los importes y la factura en formato PDF.
- ClearFacts – nuestra plataforma de contabilidad, a la que se remiten las facturas de venta y compra para la contabilidad, incluyendo nombres de clientes/proveedores, números de IVA e importes.
- Migadu – aloja los buzones de correo de nuestros propios dominios y de los de nuestros clientes, y proporciona el cliente de webmail que utiliza nuestro equipo. Esto puede incluir el contenido de los correos, los archivos adjuntos y las credenciales de los buzones.
- La Comisión Europea (VIES) – se utiliza para validar los números de IVA al registrar a un cliente.
- OVH – nuestro registrador de nombres de dominio. OVH solo gestiona el registro de nombres de dominio y los registros DNS de los dominios que administramos; no se utiliza para el alojamiento del sitio web ni para el almacenamiento de datos.
- Servicios de notificaciones push del navegador (como Google, Mozilla y Apple) – entregan notificaciones push a los dispositivos de nuestro equipo mediante el protocolo estándar Web Push. Solo se comparte con estos proveedores una dirección de suscripción única, no el contenido de la notificación.
- Google Maps – si haces clic en un enlace de mapa dentro de nuestra aplicación, tu navegador abre Google Maps con las coordenadas correspondientes. Se trata de un simple enlace saliente; no integramos la API de Google Maps y no se envían datos a Google a menos que hagas clic en el enlace.
Cualquier otro procesamiento — incluidos nuestro sitio web, servidores de aplicaciones y base de datos — se lleva a cabo en infraestructura que operamos nosotros mismos. No utilizamos Google Analytics ni ningún otro servicio de análisis, publicidad o seguimiento en este sitio web.
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